4月13日下午，省第一生态环境保护督察组组长马承新一行对群众信访举报办理情况进行督导检查。

督察组首先来到胶州市，对群众反映的“胶州市站前大道噪声、异味、扬尘”问题以及“少海湿地公园环境及古建筑严重破坏、鸟类减少”等问题办理情况进行现场督导。

针对噪声污染问题，胶州市已成立工作专班，确定了近、中期处理措施，包括安装隔音护栏、道路整修、路线调流、打通城区外围大货车通行路线等；针对少海湿地公园生态问题，胶州对公园周边提升改善项目加强了巡查监管力度，同时对各类仿古建筑定期进行维护。

随后，督察组来到市北区，对群众反映的“保利天珺小区附近河道中有污水排入”问题办理情况进行督导检查。市北区经过溯源排查，已查明原因并采取措施整改。

督察组强调，信访是送上门来的群众工作，是党和政府联系人民群众的连心桥，要用心用情用力为群众排忧解难。要认真倾听、如实记录群众反映的问题和诉求，对确实存在的问题，需要制定整改目标，积极主动推进落实整改。同时，要进一步加强信息公开与沟通机制，按要求将办理情况及时向社会公开。

青岛市有关部门负责同志参加。