生态环境问题就是最大的民生。即墨区在案件办理过程中，坚持“民有所呼，我有所应”，针对群众关切的生态环境问题，力争从源头上解决。同时，结合省督察组交办的问题，坚持打好主动仗，举一反三，以点带面，主动深入查找存在的问题，逐一落实责任单位，确保整改高质高效、长治长效。

为保障督察工作有序推进，即墨区成立由区委书记、区长任组长的保障省级生态环境保护督察工作协调联络领导小组，下设8个专项工作组。按照“一个问题、一个方案、一抓到底”的要求，对省督察组交办的信访举报件逐一制定整改方案，明确整改责任单位、责任人、整改措施和整改时限，将责任落实到具体镇街、部门和人员，确保问题全面整改落实到位并取得实效。

为切实解决好群众最关切的生态环境问题，推动信访案件快速、高效办理，即墨区坚持“第一时间交办、第一时间查明、第一时间整改、第一时间上报”，在办理过程中做到“四个不放过”，即问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。

一是明确责任，细化分解。区案件督办组接到省督察组交办的信访件后，立即进行研讨，明确案件办理的牵头单位和协办单位，并下发案件交办通知，要求各责任单位立即开展调查核实、整改落实工作。

二是部门联动，合理攻坚。各责任单位协调配合，共同推动案件整改，接到案件交办通知后，责任单位立即进行调查处理，逐一制定针对性的整改措施，能立即解决的立行立改、逐条落实；不能立即解决的细化举措、抓紧推进，切实提高整改工作效率。

三是集中核查，整改到位。案件核查组每天深入一线、深入现场对省督察组交办的信访案件进行现场核查，严格按照整改标准督导推进整改工作落实，查缺补漏、补齐短板，确保问题整改取得实效。